UKKO Hungária Zrt.

Ukko.hu Adatkezelési Tájékoztató

Hatályos: 2026. március 26.

 

Bevezetés

Az UKKO Hungária Zrt. (székhely: 2330 Dunaharaszti, Vásárhelyi Pál utca 5.; adószám: 27960110-2-13; cégjegyzékszám: 13-10-042063; a továbbiakban: Adatkezelő) a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével (GDPR) összhangban kezeli.

Jelen tájékoztató célja, hogy a GDPR szerinti „érintett”, vagyis Ön, mint a weboldalra látogató, vásárló (továbbiakban kontextustól függően: ’Ön’ vagy ’vásárló’) számára, akinek személyes adatait az Adatkezelő a jelen Adatkezelési tájékoztató (továbbiakban: tájékoztató) szerint kezeli, világos és átlátható tájékoztatást nyújtson az Adatkezelő által végzett adatkezelésekről.

A jelen tájékoztató az alábbi weboldalhoz kapcsolódó adatkezelésekre terjed ki: https://www.ukko.hu (’továbbiakban: Weboldal).

A jelen tájékoztató mindenkor hatályos változata az alábbi címen érhető el: https://www.ukko.hu/adatkezelesi-nyilatkozat, továbbá azt az Ön számára, amennyiben a webáruházon regisztrál-, továbbá amennyiben a Weboldalon vásárol, az Adatkezelő is megküldi.

Az Adatkezelő és elérhetőségei:

Név: Ukko Hungária Zrt.

Székhely: 2330 Dunaharaszti, Vásárhelyi Pál utca 5.

E-mail: info@ukko.hu / s.tibor@ukko.hu

Telefon: +36 20 941 1420

Az Adatkezelő képviselője: Dr. Sipos Tibor vezérigazgató

Fogalommeghatározások:

„vásárló” alatt értendő az a személy, aki a Weboldalon az általa kiválasztott termékek tekintetében megrendelést ad le és fizetést teljesít (vásárol).

„felhasználói fiók” alatt értendő a Weboldalon regisztráló személy által, adott felhasználónév alatt létrehozott fiók, webes felület.

„megrendelés” alatt értendő a Weboldalon keresztül az Adatkezelő részére leadott vásárlási igény

• 1. Az Adatkezelő által végzett adatkezelések

Az alábbiakban az Adatkezelő bemutatja azon adatkezelési folyamatokat, melyek során az Adatkezelő az Ön személyes adatait kezeli.

1. Webáruház működtetéshez kapcsolódó adatkezelés

A felhasználói fiók létrehozása (regisztráció) önkéntes. A Weboldalon történő vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.

A kezelt adatok köre (személyes adat)	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja
Felhasználói név	Regisztráció lehetővé tétele	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja
Jelszó	A felhasználói fiókba történő biztonságos belépést szolgálja	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja
Vezeték-és keresztnév	A kapcsolatfelvételhez, a vásárláshoz, a szabályszerű számla kiállításához, az elállási jog gyakorlásához szükséges	Szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja
E-mail cím	Kapcsolattartás	Szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja
Telefonszám	Kapcsolattartás, valamint a szállítással kapcsolatos egyeztetés elősegítése	Szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja
Számlázási név és cím	A szabályszerű számla kiállítása, továbbá a szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, az abból származó díjak számlázása, valamint az azzal kapcsolatos követelések érvényesítése	Jogi kötelezettség teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (A jogi kötelezettség a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése)
Szállítási név és cím	A házhoz szállítás lehetővé tétele, a szállítás teljesítése	Szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja
Bankszámlaszám	Fizetés azonosítása, valamint visszatérítés esetén az ellenérték visszatérítésének teljesítése	Szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja
Regisztráció időpontja	A felhasználói fiók létrehozásának és fennállásának dokumentálása	Szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja
Vásárlás időpontja	A megrendelés azonosítása, teljesítésének nyomon követése, valamint a kiszállítás ellenőrizhetősége	Szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja
Regisztrációkori IP cím	A felhasználói fiók létrehozásához és a regisztráció technikai megvalósításához szükséges	Szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja
Vásárláskori IP cím	A megrendelés rögzítéséhez, a tranzakció technikai végrehajtásához és a rendelési folyamat működésének biztosításához szükséges	Szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja
Korábban leadott rendelés(ek) adata(i)	A megrendelések teljesítéséhez kapcsolódó adatok nyomon követhetősége, valamint a rendelési előzmények elérhetővé tétele	Szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja

A bankszámlaszámot az Adatkezelő kizárólag abban az esetben kezeli, ha Ön banki átutalással kívánja teljesíteni a fizetést, vagy ha az Ön részére visszatérítés teljesítése szükséges.

Az IP cím rögzítése a webáruház működéséhez használt rendszer technikai sajátossága, amely a megrendelési és regisztrációs folyamat során automatikusan történik, és a rendszer megfelelő működésének biztosításához szükséges.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következményei:

• Regisztráció: a regisztrációs adatok (felhasználónév, jelszó és e-mail cím) nélkül Ön nem tud vásárlói fiókot létrehozni, ugyanakkor a Weboldalon regisztráció nélkül is vásárolhat, azonban egyes kényelmi funkciók (pl. rendelési előzmények elérése) nem lesznek elérhetők.

• Kapcsolattartás: Amennyiben kapcsolattartási adatait (vezeték-és keresztnév, e-mail cím, telefonszám) nem adja meg, az Adatkezelő nem, vagy csak korlátozottan tudja Önnel a kapcsolatot felvenni, így különösen nem tudja Önt a megrendelés státuszáról tájékoztatni, illetve a szállítás teljesítéséhez szükséges egyeztetést lefolytatni.

• Szállítás: A szállítási név és cím a megrendelésnek az Ön által megadott szállítási címre történő kiszállítása miatt szükséges, ennek hiányában a megrendelés kiszállítása nem teljesíthető.

• Számlázás, bizonylatolás: A számlázási név és cím az Ön részére kiállítandó számla kötelező tartalmi eleme (Áfa. tv. 169.§ e) pont), melynek hiányában az Adatkezelő számlát nem tud kiállítani, számla hiányában értékesítésre nem kerülhet sor.

Az adatkezelésben érintettek köre:

• azon személyek, akik a Weboldalon felhasználói fiókot hoznak létre;

• továbbá azon személyek, akik a Weboldalon terméket rendelnek, függetlenül attól, hogy rendelkeznek-e felhasználói fiókkal;

• valamint azon személyek, akik a megrendelés során megadott szállítási címzettként érintettek.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje:

Az Adatkezelő a felhasználói fiókban megadott személyes adatokat a fiók törléséig kezeli.

A számviteli bizonylatokon szereplő személyes adatokat az Adatkezelő a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig őrzi meg.

Felhasználói fiók törlése

Amennyiben Ön törölni kívánja felhasználói fiókját, illetőleg a felhasználói fiókban lévő személyes adatokhoz való hozzáférést kívánja megszüntetni, azok törlését, módosítását, vagy kezelésének korlátozását, az adatok hordozhatóságát kívánja, úgy arra vonatkozó kérelmét az alábbi módokon tudja kezdeményezni:

• postai úton a 2330 Dunaharaszti, Vásárhelyi Pál utca 5. címen;

• e-mail útján az info@ukko.hu vagy az s.tibor@ukko.hu e-mail címeken;

• telefonon a +36 20 941 1420 számon.

2. Termékértékelések

Az Adatkezelő lehetőséget biztosít arra, hogy a regisztrált vásárlók a megvásárolt termékeket értékeljék.

A kezelt adatok köre (személyes adat)	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja
Felhasználónév; értékelés tartalma és időpontja	A termékek értékelésének megjelenítése és a vásárlói visszajelzések biztosítása	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja

Az értékelések az Adatkezelő általi jóváhagyást követően a Weboldalon megjelenhetnek.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: Az adatszolgáltatás önkéntes. Az adatok megadásának elmaradása esetén Ön nem tud termékértékelést-, visszajelzést adni.

Az adatkezelésben érintettek köre: a webáruházban regisztrált azon személyek, akik a termékekhez értékelést adnak le.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az értékelés törléséig vagy a hozzájárulás visszavonásáig. Az érintett a hozzájárulását bármikor indokolás nélkül visszavonhatja az Adatkezelő fentiekben rögzített elérhetőségein. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

3. Cookie-k (sütik) kezelése

A sütik (cookie-k) olyan kis adatfájlok, amelyeket a weboldal a látogató eszközén helyez el annak érdekében, hogy biztosítsa a weboldal megfelelő működését, elősegítse a felhasználói élményt, valamint statisztikai és marketing célokat szolgáljon.

A Weboldalról elérhető Cookie tájékoztató részletes tájékoztatást ad a Weboldalon alkalmazott sütikről, amely az alábbi linken érhető el: https://www.ukko.hu/cookie-tajekoztato/

A jelen tájékoztató a sütikkel kapcsolatos adatkezelésről általános jellegű tájékoztatást tartalmaz.

Süti típusa	Adatkezelés jogalapja	Adatkezelés időtartama
Munkamenet sütik (session), vagy egyéb, a Weboldal működéséhez elengedhetetlenül szükséges sütik	A süti használata nem eredményez adatkezelést	A vonatkozó látogatói munkamenet lezárásáig tartó időszak, tehát csak a böngésző bezárásáig marad a számítógépen
Statisztikai (analitikai) sütik, melyekkel a Weboldal annak használatáról gyűjt információt	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja	Az adatkezelés időtartama a Cookie tájékoztatóban meghatározott ideig (jellemzően 1 nap és 2 év közötti időtartamig), illetve a hozzájárulás visszavonásáig tart
Funkcionális sütik, melyek lehetővé teszik a Weboldal kényelmi funkcióinak működését (pl. kosár).	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja	Az adatkezelés időtartama a Cookie tájékoztatóban meghatározott ideig (jellemzően 1 nap és 2 év közötti időtartamig), illetve a hozzájárulás visszavonásáig tart
Marketing sütik, a Weboldalra látogató viselkedésének követésére és személyre szabott hirdetések megjelenítésére szolgálnak.	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja	Az adatkezelés időtartama a Cookie tájékoztatóban meghatározott ideig (jellemzően 1 nap és 2 év közötti időtartamig), illetve a hozzájárulás visszavonásáig tart

Azon sütik esetében, amelyek használatához az Ön hozzájárulása szükséges, Ön a Weboldalon megjelenő süti banner segítségével adhatja meg vagy tagadhatja meg hozzájárulását a nem szükséges sütik használatához. A hozzájárulás bármikor módosítható vagy visszavonható a Weboldalon elérhető cookie beállítások segítésével.

Önnek lehetősége van a cookie-k törlésére a Weboldal eléréséhez használt böngésző beállításain keresztül, jellemzően az adatvédelemi beállítások között.

A legtöbb böngésző, amelyet a látogatók használnak, lehetővé teszi annak beállítását, hogy mely cookie-kat kell menteni és lehetővé teszi, hogy (meghatározott) cookie-k újra törlésre kerüljenek. Amennyiben Ön a cookie mentését meghatározott weboldalakon korlátozza vagy harmadik fél cookie-jait nem engedélyezi, úgy ez bizonyos körülmények között oda vezethet, hogy Weboldalunk többé nem használható teljes egészében. Itt talál információkat arra vonatkozóan, hogy a szokásos böngészők esetében hogyan tudja a cookie beállításokat testre szabni:

• Google Chrome –(https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu)

• Microsoft Edge – (Cookie-k kezelése a Microsoft Edge-ben: Megtekintés, engedélyezés, letiltás, törlés és használat – A Microsoft ügyfélszolgálata)

• Firefox – (https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami)

• Safari – (https://support.apple.com/hu-hu/guide/safari/sfri11471/mac)

A Weboldal az alábbi harmadik felek szolgáltatásait használhatja, mely szolgáltatók saját adatkezelési tájékoztatóval rendelkeznek:

• Hotjar Ltd. – (https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/)

• Google Ireland Ltd. – (https://policies.google.com/privacy)

• Meta Platforms Ireland Ltd. – (https://www.meta.com/hu/legal/privacy-policy/)

Google Ads konverziókövetés használata

A „Google Ads” nevű online reklámprogramot használja az Adatkezelő, továbbá annak keretein belül igénybe veszi a Google konverziókövető szolgáltatását. A Google konverziókövetés a Google Inc. elemző szolgáltatása (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google“).

Amikor egy felhasználó (adott esetben Ön) egy weboldalt Google-hirdetés által ér el, akkor egy a konverziókövetéshez szükséges cookie kerül a számítógépére. Ezeknek a cookie-knak az érvényessége korlátozott, és nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot, így a felhasználó nem is azonosítható.

Amikor a felhasználó a weboldal bizonyos oldalait böngészi, és a cookie még nem járt le, akkor a Google és az Adatkezelő is láthatja, hogy felhasználó a hirdetésre kattintott.

Az információk – melyeket a konverziókövető cookie-k segítségével szereztek – azt a célt szolgálják, hogy az Ads konverziókövetést választó ügyfeleinek számára konverziós statisztikákat készítsenek. Az ügyfelek így tájékozódnak a hirdetésükre kattintó és konverziókövető címkével ellátott oldalra továbbított felhasználók számáról. Azonban olyan információkhoz nem jutnak hozzá, melyekkel bármelyik felhasználót azonosítani lehetne. Ha Ön nem szeretne részt venni a konverziókövetésben, akkor ezt elutasíthatja azáltal, hogy böngészőjében letiltja a cookie-k telepítésének lehetőségét. Ezután Ön nem fog szerepelni a konverziókövetési statisztikákban.

A Google Consent Mode v2 alapján kettő új cookie típust is használ a Google: ad_user_data és ad_personalization, amelyek az érintett hozzájárulásán alapulnak, és amelyek az adatok felhasználására és megosztására vonatkoznak. Az ad_user_data a felhasználói adatok Google-nak történő hirdetési célú hozzájárulás megadására szolgál. Az ad_personalization szabályozza, hogy az adatok felhasználhatók-e a hirdetések személyre szabásához (pl. remarketing). Adatkezelő biztosítja a cookie bannerén / panelén a megfelelő hozzájárulások beszerzését, illetve azok visszavonását. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

További információ, valamint a Google adatvédelmi tájékoztatója az alábbi oldalon érhető el: https://policies.google.com/privacy

Google Analytics alkalmazása

A Weboldal a Google Analytics alkalmazást használja, amely a Google Inc. („Google”) webelemző szolgáltatása. A Google Analytics úgynevezett „cookie-kat”, szövegfájlokat használ, amelyeket a számítógépére mentenek, így elősegítik a felhasználó (vagyis adott esetben az Ön) által látogatott weblap használatának elemzését.

A felhasználó által használt weboldallal kapcsolatos cookie-kkal létrehozott információk rendszerint a Google USA-beli szerverére kerülnek és tárolódnak. Az IP-anonimizálás weboldali aktiválásával a Google a felhasználó IP-címét az Európai Unió tagállamain belül vagy az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más államokban előzőleg megrövidíti. A teljes IP-címnek a Google USA-ban lévő szerverére történő továbbítására és ottani lerövidítésére csak kivételes esetekben kerül sor. Eme Weboldal üzemeltetőjének megbízásából a Google ezeket az információkat arra fogja használni, hogy kiértékelje, hogyan használta a felhasználó a Weboldalt továbbá, hogy az Adatkezelő részére a Weboldal aktivitásával összefüggő jelentéseket készítsen, valamint, hogy a Weboldal- és az internethasználattal kapcsolatos további szolgáltatásokat teljesítsen.

A Google Analytics keretein belül a felhasználó böngészője által továbbított IP címet nem vezeti össze a Google más adataival. A cookie-k tárolását a felhasználó a böngészőjének megfelelő beállításával megakadályozhatja, azonban felhívjuk figyelmét, hogy ebben az esetben előfordulhat, hogy a Weboldal nem minden funkciója lesz teljeskörűen használható.

Önnek lehetősége van megakadályozni, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a cookie-k általi, a Weboldal használattal kapcsolatos adatait (beleértve az IP címet is), ha letölti és telepíti a következő linken elérhető böngésző plugint: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=hu

4. Hírlevél és direkt markating (’DM’) tevékenységgel kapcsolatos adatkezelés

A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a alapján reklám vagy azzal egyenértékű kommunikáció, így hírlevél magánszemélynek csak akkor küldhető, ha ahhoz előzetesen hozzájárult.

Az Adatkezelő hírlevelet kizárólag abban az esetben küld az Ön részére, ha Ön ehhez a Weboldalon erre szolgáló felületen előzetesen, egyértelműen és kifejezetten hozzájárult.

A hozzájárulás megadásával beleegyezik abba, hogy az Adatkezelő e-mail útján közvetlen üzletszerzési célú megkereséseket (hírleveleket) küldjön az Ön részére, amelyek az Adatkezelő termékeire, szolgáltatásaira, akcióira és ajánlataira vonatkoznak.

Az Adatkezelő nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Ön korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat bármikor a hírlevél küldéséről, mely leiratkozás az Ön korábbi hozzájárulásának visszavonását jelenti. Ebben az esetben az Adatkezelő minden – a reklámüzenetek küldéséhez szükséges – személyes adatát törli nyilvántartásából és további hírlevélben foglalt reklámajánlataival nem keresi meg.

A kezelt adatok köre (személyes adat)	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja
E-mail cím	Reklámot tartalmazó elektronikus üzenetek (e-mailek) küldése, a feliratkozó tájékoztatása aktuális információkról, termékekről, akciókról	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján
Név (megadása nem kötelező)	Amennyiben Ön megadja a nevét, az Adatkezelő azt kizárólag a hírlevelekben történő megszólítás céljából használja fel	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján
A feliratkozás időpontja	A hozzájárulás megadásának dokumentálása és utólagos igazolhatósága	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján
A feliratkozáskor rögzített IP cím	A hozzájárulás megadásának dokumentálása és utólagos igazolhatósága	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján

A hírlevélküldés során az Adatkezelő az e-mail címhez kapcsolódó, az Ön által megadott adatokat (pl. név) használhatja, amennyiben azok rendelkezésre állnak.

A hírlevelek kiküldéséhez az Adatkezelő a MailerLite Limited szolgáltatását veszi igénybe, amely adatfeldolgozóként jár el.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: feliratkozás, vagyis a hozzájárulás megadásának hiányában Ön nem kap hírlevelet, így nem értesül új termékekről, aktuális információkról, akciókról.

Az adatkezelésben érintettek köre: azon személyek, akik a Weboldalon a hírlevélre való feliratkozást a tick-boksz bejelölésével megteszik és megadják e-mail címüket.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Hozzájárulás visszavonásáig (a hírlevélről történő leiratkozásig, az Ön törlési kérelméig), vagy a hírlevél szolgáltatás megszűnéséig tart a jelen pont szerinti adatkezelés. A hozzájárulás visszavonására, bármely hírlevélben elhelyezett „Leiratkozás” linkre való kattintással, majd a leiratkozó felületen a „Nem” gombra való kattintással van mód, vagy az Adatkezelő fentiekben rögzített bármely elérhetőségén.

5. Személyre szabott hirdetések (remarketing)

Az Adatkezelő külön hozzájárulás alapján személyre szabott hirdetéseket alkalmaz.

 

A kezelt adatok köre (személyes adat)	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja
Weboldalon tanúsított viselkedés (pl. megtekintett oldalak, termékek), online azonosítók (pl. cookie azonosítók)	A felhasználó érdeklődésének megfelelő, célzott reklámok megjelenítése külső platformokon	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja

Az adatkezelés során az Adatkezelő a Meta Platforms Ireland Ltd. szolgáltatását veszi igénybe, amely önálló adatkezelőként jár el.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: Az adatszolgáltatás önkéntes. A hozzájárulás megadásának elmaradása esetén Ön nem részesül személyre szabott hirdetésekben, azonban ez nem érinti a Weboldal és a szolgáltatások igénybevételének lehetőségét.

Az adatkezelésben érintettek köre: Azok a személyek, akik a Weboldalt meglátogatják, és a személyre szabott hirdetésekhez hozzájárulásukat adják.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelés időtartama a hozzájárulás visszavonásáig tart. A hozzájárulás az Adatkezelő részére tett nyilatkozattal bármikor visszavonható az Adatkezelő fentiekben rögzített elérhetőségein keresztül, vagy a személyre szabott hirdetésekben elhelyezett leiratkozási lehetőség igénybevételével.

6. Kérdőív

Az Adatkezelő kérdőíves adatgyűjtést alkalmazhat a felhasználói igények megismerése és célzott kommunikáció biztosítása érdekében.

A kezelt adatok köre (személyes adat)	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja
Név (megszólítás), e-mail cím és a kérdőívre adott válaszok	Igények felmérése, marketing kommunikáció	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja

A kérdőív kitöltése során megadott adatokat az Adatkezelő kizárólag általános marketing kommunikáció céljára használja fel.

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: Az adatszolgáltatás önkéntes. Az adatok megadásának elmaradása esetén Ön nem tud részt venni a kérdőív kitöltésében és az Adatkezelő nem tudja a válaszokat a szolgáltatás fejlesztése és általános marketing kommunikáció céljára felhasználni.

Az adatkezelésben érintettek köre: Azok a személyek, akik a webáruházban regisztráltak és a Weboldalon kérdőívet kitöltik.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A hozzájárulás visszavonásáig. A hozzájárulás bármikor indokolás nélkül visszavonható az Adatkezelő fentiekben rögzített elérhetőségeinek bármelyikén. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

7. Panaszkezelés

Amennyiben Ön az Adatkezelő szolgáltatásával összefüggésben bármilyen panasszal él, úgy ezen esetben is adatkezelés történik az alábbiak szerint:

A kezelt adatok köre (személyes adat)	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja
Név	Panaszos vagy bejelentő azonosítása, kapcsolattartás	Jogi kötelezettség teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (az ide vonatkozó jogi kötelezettség: fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése)
E-mail cím (ha a panasz elektronikus úton érkezik), telefonszám (ha panaszos megadta), cím (ha a panasz postai úton érkezik)	Kapcsolattartás	Jogi kötelezettség teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (az ide vonatkozó jogi kötelezettség: fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése)
Számlázási név és cím	A panaszos vagy bejelentő azonosítása elősegíti a panasz vagy bejelentés kivizsgálásának eredményességét	Jogi kötelezettség teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (az ide vonatkozó jogi kötelezettség: fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése)
Probléma, panasz leírása	A panasz kivizsgálása és megválaszolása	Jogi kötelezettség teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja (az ide vonatkozó jogi kötelezettség: fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése)

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a panaszos azonosításhoz, illetve a panasz tartalmának megismeréséhez szükséges adatok hiányában az Adatkezelő a panaszt nem, vagy csak korlátozottan tudja kivizsgálni. Míg kapcsolattartási adatok hiányában a válaszát nem tudja elküldeni.

Az adatkezelésben érintettek köre: a panasz bejelentője.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a panaszt és az arra adott választ az Adatkezelő jogszabályi kötelezettség okán (Fogyasztóvédelmi törvény 17/A. § (7) bekezdés) 3 évig őrzi meg.

8. Ügyfélkapcsolatok és egyéb adatkezelés

Amennyiben Ön az Adatkezelő szolgáltatásaink igénybevétele, illetőleg a Weboldalon elérhető termékek, azok megvásárlása kapcsán kérdést tesz fel, termékekről érdeklődik, úgy kapcsolatba léphet (telefonon, e-mailben, közösségi oldalakon) az Adatkezelővel. A hanghívásokat az Adatkezelő nem rögzíti. Adatkezelés az elektronikus (e-mailes vagy közösségi média útján történő) kommunikáció során valósul meg.

A kezelt adatok köre (személyes adat)	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja
Az Ön, illetőleg a megkereső által küldött üzenet, e-mail tartalma, az abban található esetleges személyes adat, E-mail esetén: e-mail cím Közösségi média felületről küldött üzenet esetén: közösségi média profil	A megkeresés megválaszolása és tájékoztatás nyújtása a Weboldalon elérhető termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatban, valamint a szerződéskötés előkészítése	Szerződés teljesítése, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a tájékoztatáshoz, érdeklődéshez szükséges adat, információ megadása hiányában az Adatkezelő kérdésére nem tud válaszolni.

Az adatkezelésben érintettek köre: az Adatkezelővel kapcsolatba lépő személyek (különösen érdeklődők és vásárlók).

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az Adatkezelő a kommunikáció tartalmát a megkeresés jellegétől függően, de legfeljebb 2 évig őrzi meg.

9. Közösségi médiafelületekkel kapcsolatos adatkezelés

Az Adatkezelő közösségi média felületeken (Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube, TikTok) is jelen van annak érdekében, hogy termékeit, szolgáltatásait bemutassa, valamint kapcsolatot tartson az érdeklődőkkel, meglévő és potenciális ügyfelekkel. Adatkezelésre akkor kerül sor, amennyiben Ön, illetőleg az érdeklődők az Adatkezelő közösségi média felületein az Adatkezelővel kapcsolatba lépnek, interakciót létesítenek (például kommentelnek, tetszésüket / nem tetszésüket nyilvánítják ki, követik).

A kezelt adatok köre (személyes adat)	Az adatkezelés célja	Az adatkezelés jogalapja
Az Ön, illetőleg a közösségi média felületen az Adatkezelővel interakcióba lépő személy közösségi médiaprofilja alapján elérhető adatai, így különösen: név (felhasználónév), profilkép (ha van), illetve az érintett által közzétett tartalom (pl. post, komment)	Adatkezelő tevékenységének és szolgáltatásainak bemutatása, népszerűsítés Marketing és kommunikáció a közösségi média felületeken, továbbá kapcsolattartás az érdeklődőkkel	Az érintett hozzájárulása, a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: Közösségi felület működéséből adódóan interakció a közösségi média felület felhasználói profiljával tehető, a profil használata nélkül nem tudja véleményét kifejezni, az Adatkezelővel interakciót létesíteni, illetőleg „követés” esetén tájékoztatást kapni.

Az adatkezelésben érintettek köre: a közösségi médiafelületet használó személy, aki regisztrált a közösségi médiafelületen, illetve azon keresztül felvette a kapcsolatot az Adatkezelővel.

Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: Az adatkezelés az Ön által közzétett tartalom elérhetőségének fennállásáig, illetve az Ön által közzétett tartalom törléséig tart. Amennyiben Ön üzenetet küldött a közösségi média felületen, úgy az üzeneteket és kommunikációt legfeljebb 2 évig őrzi meg az Adatkezelő.

Meta (Facebook, Instagram) – közös adatkezelés

Adatkezelő a tevékenységre vonatkozóan Facebook / Instagram (Meta) profillal rendelkezik. A Facebook közösségi oldalon megvalósított statisztikai célú adatkezelés az Adatkezelő és a Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, D2 Dublin Írország) közös adatkezelése. A közös adatkezelési megállapodás részleteiről a Facebook Oldalelemzések funkció adatkezelői függeléke ad részletes tájékoztatást. A függelék elérhető a következő linken: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

A Facebook Ireland Ltd.‐vel kötött közös adatkezelői megállapodás: Az Oldalelemzések funkció összesített adatokat jelenít meg, amelyek segítségével átlátható, hogyan használják a Facebook oldalt a felhasználók. A Facebook Ireland Limited („Facebook Ireland”) és az Adatkezelő közös adatkezelők az elemzési adatok kezelése tekintetében. Az Oldalelemzések függeléke határozza meg a Facebook felelősségét és az Adatkezelő felelősségét az elemzési adatok kezelése kapcsán. A Facebook Ireland vállalja az elsődleges felelősséget a GDPR értelmében az elemzési adatok kezeléséért, valamint, hogy a GDPR‐ben előírt minden vonatkozó kötelezettséget betart az elemzési adatok kezelése kapcsán. A Facebook Ireland, ezenkívül minden érintettnek elérhetővé teszi az Oldalelemzések függelékének kivonatát. Az Adatkezelő biztosítja, hogy a GDPR értelmében megfelelő jogalappal rendelkezzen az elemzési adatok kezelésére, azonosítsa az oldal adatkezelőjét, és hogy betartson minden egyéb vonatkozó jogi kötelezettséget. A Facebook Ireland egyedüli felelőssége a személyes adatok kezelése az Oldalelemzések funkció kapcsán, kivéve az Oldalelemzések függelékének hatókörébe tartozó adatokat. Az Oldalelemzések függeléke nem biztosít az Adatkezelőnek jogot, hogy kikérje a Facebookfelhasználók személyes adatait, amelyeket a Facebook kapcsán kezel a Facebook Ireland, ideértve az oldalelemzési adatokat. Az Adatkezelő az adatvédelmi megkeresések teljesítése során a Facebook Ireland nevében nem járhat el, és nem adhat választ.

Az Adatkezelő a közösségi oldalon privát üzenetben kizárólag akkor kommunikál, amennyiben Ön ott keres meg minket.

A Meta adatvédelmi szabályzata itt érhető el: https://www.facebook.com/privacy/policy/

A Meta ÁSZF itt érhető el: https://www.facebook.com/legal/terms

Jogellenes, vagy sértő tartalom publikálása esetén az Adatkezelő előzetes értesítés nélkül kizárhatja az érintettet a tagok közül, vagy törölheti hozzászólását.

Egyéb közösségi média felületek adatkezelési tájékoztatóját az alábbi linkeken éri el:

Az adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal szabályozása vonatkozik:

Youtube: https://www.youtube.com/intl/ALL_hu/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/

TikTok – https://www.tiktok.com/legal/page/global/partner-privacy-policy/en

Pinterest – https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

Az Adatkezelő nem felel a Facebook, az Instagram, a Pinterest, a YouTube, a TikTok felhasználók által közzétett jogszabályt sértő adattartalmakért, hozzászólásokért. Az Adatkezelő nem felel semmilyen, a Facebook, az Instagram, a Pinterest, a YouTube, a TikTok működéséből adódó hibáért, üzemzavarért vagy a rendszer működésének megváltoztatásából fakadó problémáért.

• 2. Az Ön személyes adatainak címzettjei

1. Adatfeldolgozók, akik az Adatkezelő nevében végzik az adatkezelést

Az Adatkezelő a saját adatkezelési tevékenységeinek elősegítése céljából, továbbá az Önnel kötött szerződés-, illetve a jogszabályok által támasztott kötelezettségeinek teljesítése érdekében adatfeldolgozókat vesz igénybe. Az adatfeldolgozók tehát, az Adatkezelő nevében végzik az adatkezelést. Az Adatkezelő kizárólag olyan adatfeldolgozókat vesz igénybe, akik vagy amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak az adatkezelés GDPR-ban foglalt követelményeinek való megfelelését és az Ön jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására. Az adatfeldolgozó és bármely, az Adatkezelő vagy az adatfeldolgozó irányítása alatt eljáró, a személyes adatokhoz hozzáféréssel rendelkező személy a jelen tájékoztatóban foglalt személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításának megfelelően kezeli.

Az adatfeldolgozó tevékenységeiért az Adatkezelő felelősséggel tartozik. Ugyanakkor az Adatfeldolgozó csak abban az esetben tartozik felelősséggel az adatkezelés által okozott károkért, ha nem tartotta be a GDPR-ban meghatározott, kifejezetten az adatfeldolgozókat terhelő kötelezettségeket, vagy ha az Adatkezelő jogszerű utasításait figyelmen kívül hagyta, vagy azokkal ellentétesen járt el. Az adatfeldolgozónak az adatok kezelését érintően érdemi döntéshozatala nincs.

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat alkalmazza tevékenysége során:

Adatfeldolgozói tevékenység	Név, cím, elérhetőség
Tárhely-szolgáltatás	TeraHost Kft. Székhely:2220 Vecsés, Kinizsi utca 73. Honlap: https://teratarhely.hu/contact.php E-mail: info@teratarhely.hu Tel.: +36 30 690 9394
Webanalitikai / felhasználói viselkedéselemzési szolgáltatás	Hotjar Contentsquare Ltd. Sydney L2, 50 Bridge str. Quay Quarter Tower, Sydney NSW 2000 Australia) https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Számlázás	Számlázz.hu Cég: KBOSS.hu Kft. Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7. Honlap: https//www.szamlazz.hu Email: info@szamlazz.hu Telefon: 06 30 35 44 789
Hírlevélküldés és marketing automatizmusok működtetése, valamint a kérdőívek során megadott adatok kezelése	MailerLite Limited Ground Floor, 71 Lower Baggot Street, Dublin 2, D02 P593, Ireland https://www.mailerlite.com/
Marketing tevékenység támogatása	Das Descartes&Sullivan Média és Marketing Ügynökség Kft. Székhely: 1116 Budapest, Fegyvernek u. 4. E-mail: demeter.nora.das@gmail.com Telefon: 06 30 495 9902

2. Adatkezelők, akik részére a személyes adatok továbbításra kerülnek és a személyes adatokat a saját adatvédelmi tájékoztatójuk szerint kezelik:

 

Adatkezelői tevékenység	Név, cím, elérhetőség
Fuvarozás, szállítás a megadott szállítási címre vagy csomagpontra	GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. Székhely:2351 Alsónémedi, Európa u. 2. Honlap: https://gls-group.com/HU/hu/home/ E-mail: info@gls-hungary.com Telefonszám: 06-29-88-66-94 Adatkezelési tájékoztató: https://gls-group.eu/GROUP/en/data-protection/gls-hungary/
	FoxPost Zrt. Székhely:1068 Budapest, Dózsa György út 84. B. ép. (2026.04.04.napjáig) 1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14. (2026.04.05. napjától) Honlap: https://foxpost.hu/ E-mail: info@foxpost.hu Telefon: 06-1-999-0-369 Adatkezelési tájékoztató: https://foxpost.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek
	MPL Magyar Posta Logisztika Kft. Székhely:1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6. Honlap: https://www.posta.hu/kuldemeny_kuldese/mpl_postacsomag E-mail: ugyfelszolgalat@posta.hu Telefon: (06-1) 767-82-82 ÁSZF: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/aszf Adatvédelmi tájékoztató: https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato
Online fizetés	Simple Pay Zrt. Székhely: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em. Honlap: https://simplepay.hu/ E-mail: ugyfelszolgalat@simple.hu Telefon: +36 1/20/30/70 3-666-611 Adatkezelési tájékoztató: https://simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok/
	PayPal Anyavállalat: eBay Incorporated Székhely: San Jose, California, USA Adatvédelmi nyilatkozat: https://www.paypal.com/hu/legalhub/paypal/privacy-full?locale.x=hu_HU Adatvédelmi tájékoztató: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/privacyhub
	K&H Bank Zrt. Székhely: 1095. Budapest, Lechner Ödön fasor 9. Honlap: https://www.kh.hu/bank Telefonszám:(06 1/20/30/70) 335 3355 Adatkezelési tájékoztató: https://www.kh.hu/adatvedelem
Könyvelési szolgáltatás	Harko-X Kft. Székhely: 1184 Budapest, Aranyeső u. 8 Honlap: https://harkox.hu/ E-mail: konyveles@harkox.hu Telefonszám: 06 30 624 1413 Adatkezelési tájékoztató: https://harkox.hu/adatvedelem.pdf

• 3. jogok és Jogorvoslati lehetőségek

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől kérelmezze az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, valamint – meghatározott esetekben – az adatkezelés korlátozását az alábbi elérhetőségeken:

• postai úton a 2330 Dunaharaszti, Vásárhelyi Pál utca 5. címen,

• e-mail útján az info@ukko.hu vagy az s.tibor@ukko.hu e-mail címeken,

• telefonon a +36 20 941 1420 számon.

Önt megilleti továbbá az adathordozhatósághoz, valamint a panasztételhez és jogorvoslathoz való jog.

1. Hozzáféréshez való jog

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a GDPR-ban felsorolt információkhoz hozzáférést kapjon.

2. Helyesbítés való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, Ön jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

3. Törléshez való jog és „az elfeledtetéshez” való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy Önre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje meghatározott feltételek esetén.

Ha az Adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megteszi az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést meghatározott feltételek valamelyikének teljesülése esetén.

5. Az adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó, és egy adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket a személyes adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.

Az Adatkezelő a kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb egy hónapon belül teljesíti. Szükség esetén – a kérelem összetettségére vagy a kérelmek számára tekintettel – ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az Adatkezelő tájékoztatja Önt. Ha Ön a kérelmet elektronikus úton nyújtotta be, a tájékoztatást lehetőség szerint elektronikus úton kell megadni.

6. Panaszjog, jogorvoslathoz való jog

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő általi személyes adatainak kezelése megsérti a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok, így különösen a GDPR rendelkezéseit, jogában áll panaszt benyújtani az illetékes felügyeleti hatóságnál, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (’NAIH’).

A NAIH elérhetőségei:

weboldal: http://naih.hu/; cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.; telefon: +36 (30) 683-5969 vagy +36 (30) 549-6838 vagy +36 (1) 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu.

Ön – panasztételi jogától függetlenül – fenti jogsérelem esetén bírósághoz is fordulhat; a bírósági jogorvoslati jogával a lakó- vagy tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt élhet. A törvényszékek elérhetősége az alábbi linken található: http://birosag.hu/torvenyszekek.

Ön jogosult bírósághoz fordulni a felügyeleti hatóság Önre vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben is. Jogosult továbbá bírósági jogorvoslatra, ha a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panaszával vagy három hónapon belül nem tájékoztatja a benyújtott panaszával kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.

• 4. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat védje a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisüléstől, valamint a véletlen sérüléstől.

• 5. Záró Rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy a jelen tájékoztatót egyoldalúan módosítsa.

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során a mindenkor hatályos adatvédelmi- és a kapcsolódó jogszabályoknak megfelelően jár el.