Ezen az oldalon a szállítással kapcsolatos tudnivalókat találod. Igyekeztünk összegyűjteni a leggyakrabban felmerülő kérdéseket a témában, de ha mégsem találnád amit keresel, akkor nyugodtan írj nekünk az info[kukac]ukko.hu címre.
A jelenleg aktuális szállítási díj: 990 Ft, függetlenül attól, hogy a házhozszállítást vagy a csomagpontos átvételt választottad.
Ha megrendelt termékek összértéke eléri vagy meghaladja a 15 000 Ft-ot, akkor a szállítás ingyenes, azaz ebben az esetben a szállítási díj: 0 Ft.
Amennyiben a fizetési módok közül az utánvétet választod, további 115 Ft utánvét díj kerül felszámolásra.
A webáruházban 2 féle szállítási mód elérhető. Ezek közül, a megrendelőlapon kell választanod.
Mindkét esetben 990 Ft a szállítási díj.
Házhozszállítás esetén a futár az általad megadott címre fogja kiszállítani a csomagodat. Ez a szállítási mód a gyorsabb, rendszerint 2-3 munkanap. A szállítás napján SMS értesítést kapsz a kiszállítás várható időpontjáról, illetve a futár rendszerint telefonon is felhív közvetlenül a kiszállítás előtt.
Ezt a kiszállítási módot akkor válaszd, ha olyan címet tudsz megadni (pl. otthon vagy munkahely), ahol napközben elérhető vagy, hogy átvehesd a csomagot. Ha nem tudod hol leszel napközben, válaszd inkább a csomagátvételi pontok egyikét, ahol a neked megfelelő időpontban veheted át a termékeidet.
Ha csomagátvételi ponton szeretnéd átvenni az UKKO teáidat, akkor a Sprinter futárszolgálat által üzemeltetett országszerte elérhető Pick Pack Pont hálózat átvevő helyei közül kell választanod.
Ezt egy automatikusan felugró ablakban teheted meg a megrendelőlapon. A szállítás napján ebben az esetben is SMS értesítést kapsz.
Utánvétes és bankkártyás fizetés esetén, a megrendelést követő munkanapon átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak, akik házhozszállítás esetén általában másnap szállítják ki. Tehát a szállítási idő rendszerint két munkanap. Ünnepi időszakokban a szállítás hosszabb időt vehet igénybe a futárszolgálatok túlterheltsége miatt.
Amennyiben Pick Pack Pontra kérted, a szállítás valamivel több időt vesz igénybe, ilyenkor rendszerint 3-7 munkanap a szállítási idő.
Átutalás és PayPal fizetés esetén, a rendelés feldolgozását a rendelési összeg beérkezését követő munkanapon kezdjük el, és ekkor kerül átadásra a futárszolgálatnak.
Amikor átadtuk a csomagodat a futárnak, e-mailes értesítést küldünk Neked erről, a megadott címedre.
A futárszolgálat e-mailben és a kézbesítés napján SMS-ben is küld értesítést a várható szállításról. Általában megjelölnek egy 2-3 órás időintervallumot is amikor a futár érkezése várható.
A futár az 1. kézbesítést követő munkanapon ismét megkísérli a kézbesítést.
A futárszolgálat központjába kerül, ahonnan visszaszállítják hozzánk. Mi ismét át tudjuk adni kiszállításra, ebben az esetben azonban a szállítási költségek ismételten felszámolásra kerülnek.
Jelenleg 2 futárszolgálattal dolgozunk. Fő partnerünk a Sprinter és az általuk üzemeltetett Pick Pack Pont hálózat, házhozszállításban segít még nekünk a FÁMA. Mással nem küldünk csomagot, így ha nem közülük valamelyik viszi a csomagodat, akkor fogj gyanút, hogy nem tőlünk kapsz csomagot.
Ha futárcéget váltunk azt kommunikálni fogjuk.
Iratkozz fel hírlevelünkre neved és email címed megadásával, és biztosan nem maradsz le semmiről.
